سوالات متداول

سوالات در مورد حمل سفارش

  • اگر محصول شکسته به دستم برسد چی کار باید بکنم؟

چون نوع بسته بندی موسلی ها شیشه هست، ما از محافظ و ضربه گیر استفاده می‌کنیم که محصول در مسیر نشکند. اما اتفاق ممکن هست بیفتد و ما با کمال میل مبلغ آن را عودت می‌دهیم.
برای این کار عکس شیشه شکسته همراه با شماره سفارش، شماره کارت و شماره شبا به آی دی اینستاگرام چاربان  (chaarbaan) ارسال نمایید و ما نهایتا تا ۳ روز کاری مبلغ را برایتان واریز می کنیم.

  • می‌توانم سفارش دریافتی‌ام را پس بدهم؟

بله، تمامی محصولاتی که هنوز باز نشده‌اند و پلمب هستند را می‌توانید مرجوع کنید.
هزینه ارسال محصولات به عهده خریدار است. اگر محصول ناقص و معیوب باشد هزینه پست به شما پرداخت خواهد شد، در غیر این‌صورت از مبلغ واریزی کسر می‌شود.
جهت دریافت وجه، شماره سفارش خود را همراه با شماره کارت و شماره شبا به آی دی اینستاگرام چاربان  (chaarbaan) ارسال نمایید و ما نهایتا تا ۳ روز کاری مبلغ را برایتان واریز می‌کنیم.

  • آیا می‌توانم سفارشم را تغییر بدهم یا کنسل کنم؟

ما خیلی سریع سفاشات دریافتی را آماده و ارسال می‌کنیم. به همین دلیل متاسفانه تغییر و کنسلی سفارش در حال حاضر ممکن نیست. این شامل تعداد محصول، نوع محصول و آدرس گیرنده است. شما همیشه می‌توانید سفارشات ناخواسته را به ما عودت دهید.

  • بعد از یک هفته هنوز سفارشم را دریافت نکردم. چی کار کنم؟

سفارش‌های خارج از تهران با استفاده از سرویس پستی تیپاکس ارسال می‌شود و تیپاکس پیامک ثبت مرسوله را برای گیرنده هم می‌فرستد و با استفاده از کد پیگیری می‌توانید از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

اگر پیامکی برایتان نیامده است یا مدت زیادی از سفارش‌تان گذشته است، همین حالا یا به ما در اینستاگرام دایرکت بدهید یا با شماره ۷۷۳۲۴۷۴۱-۰۲۱ تماس بگیرید.

  • سفارش من تا کی به دستم می‌رسد؟

سفارش‌های خارج از تهران به طور معمول سه روز کاری زمان می‌برند تا به مقصد برسند.

ساعات کاری تیم ارسال ما هر روز از ساعت ۹ الی ۱۴ است که سفارش‌های روز قبل را که تا ساعت ۱۴ ثبت شده باشند را تحویل می‌دهند.

به طور مثال اگر شنبه صبح سفارش خود را ثبت کنید، یک شنبه سفارش خود را دریافت خواهید کرد. و اگر شنبه ساعت ۱۵ سفارش خود را ثبت کنید، سفارش خود را دوشنبه تحویل خواهید گرفت.

سفارش‌هایی که پنج‌شنبه و جمعه ثبت می‌شوند هم بین ساعت ۱۴ الی ۱۷ شنبه تحویل داده خواهند شد.

  • هزینه ارسال چقدر است؟

خبر خوب اینکه اگر سبد خریدتان بیش از 200 هزار تومان باشد، حمل آن در تهران رایگان است.
هزینه ارسال در مناطق ۲۲ گانه تهران ۱۴ هزار تومان است.
هزینه ارسال به تمامی شهرها در سراسر کشور ۲۰ هزار تومان است.

سوالات در مورد نحوه مصرف

  • موسلی را با چی مخلوط کنم؟

موسلی را می‌توانید همراه شیر (سرد یا گرم)، ماست یا ماست میوه‌ای مصرف کنید. همچنین می‌توان از موسلی همراه بستنی استفاده کرد.

  • می‌توانم موسلی را خالی بخورم؟

بله. موسلی ترکیبی از غلات، آجیل و میوه خشک است و می‌توان مثل آجیل، بدونی مخلوط کردن با چیزی، آن را مصرف کرد.

  • من به لبنیات حساسیت دارم، موسلی را با چی مخلوط کنم؟

شیر بادام و سویا بهترین شیرهایی هستند که حتی از نظرهایی از لبنیات هم بهتر هستند و ترکیب فوق العاده خوشمزه‌ای هم با موسلی می‌سازند.

  • موسلی مناسب کدام وعده غذایی‌ام است؟

موسلی یک وعده غذایی کامل است که در سراسر دنیا بیشتر به عنوان یک وعده صبحانه کامل مصرف می‌شود. علاوه بر صبحانه، موسلی را می‌توانید به عنوان میان وعده (اسنک) یا جایگزینی برای ناهار یاشام مصرف می‌شود.‌ همچنین با موسلی می‌توان دسرهای متنوعی آماده کرد.

سوالات در مورد ارزش غذایی

  • آیا موسلی چاربان برای ورزشکاران توصیه می‌شود؟

متخصصین تغذیه مصرف موسلی چاربان توسط ورزشکاران حرفه‌ای را در وعده های صبحانه، میان وعده و به عنوان غذای پیش از تمرین که در طول تمرین به مرور و بدون وارد آوردن شوک انسولینی بدن آنها را آماده نگه می‌دارد، توصیه می‌کنند.

  • آیا موسلی‌های چاربان فاقد گلوتن هستند؟

موسلی های چاربان به دلیل استفاده از جو پرک فاقد گلوتن نیستند.

  • من گیاه‌خوارم،‌ می‌توانم موسلی‌ چاربان را مصرف کنم؟

موسلی‌های چاربان صددرصد طبیعی و گیاهی و مناسب افراد گیاهخوار هستند. اما اگر گیاه‌خوار از نوع وگن هستید، محصول ما به دلیل استفاده از عسل طبیعی مناسب شما نیست.

  • آیا موسلی های چاربان طبیعی هستند؟

بله، موسلی‌های چاربان بدون استفاده از هرگونه ماده شیمیایی و صنعتی تولید می‌شوند.

  • اکر دیابت داشته باشم میتونم از موسلی‌ها مصرف کنم؟

در ترکیبات موسلی چاربان از عسل (و کمی شکر در طعم فندق و شکلات بلژیکی) استفاده است. در نتیجه پیشنهاد می‌کنیم که با پزشک خود مشورت کنید.

  • مزیت موسلی چاربان نسبت به صبحانه‌های معمولی چیست؟

۱.موسلی چاربان یک ترکیب غذایی کامل با سطح پایین شاخص گلوکز است. مواد غذایی که شاخص گلوکز پایینی دارند (برخلاف صبحانه های معمولی همچون نان سفید و مربا و...) ناگهان میزان زیادی قند در بدن آزاد نمی‌‌کنند و در عوض به آهستگی و طی چند ساعت بدن شروع به ترشح انسولین برای شکستن قند می‌کند. مصرف صبحانه‌های معمولی و ترشح سریع و زیاد انسولین بدن را دچار نوعی شوک انسولینی می‌کند که باعث افت انرژی سریع و نیازمندی بدن به غذای جدید می‌شود.
۲. به دلیل استفاده از آجیل، مغز دانه ها و میوه های خشک، موسلی های چاربان یک وعده غذایی کامل، کم حجم و آسان هست.

  • موسلی‌های چاربان شکر دارند؟

شیرین کننده اصلی موسلی‌های چاربان عسل طبیعی است. هیچ کدام از موسلی‌های چاربان شکر افزوده ندارند.

  • تاریخ مصرف موسلی‌های چاربان چقدر است؟

چون در تولید موسلی‌های چاربان از هیچ‌گونه ماده شیمیایی و نگهدارنده استفاده نمی‌کنیم، بهترین موعد مصرف آنها تا ۴ ماه پس از تاریخ تولید درج شده روی محصولات است.

  • آیا موسلی چاربان رژیمی است؟

ترکیب موسلی چاربان به دلیل داشتن تمامی مواد مغذی مورد نیاز بدن در یک روز و همچنین دارا بودن دو نوع فیبر حلال و غیر حلال (غیر حل شونده) غذایی کم کالری و رژیمی به حساب می‌آید که در عین حال از قدرت سیر‌کنندگی بسیار بالایی برخوردار است.

  • هر وعده استاندارد چقدر است؟

هر وعده استاندارد مصرف موسلی چاربان ۵۰ گرم یا ۴ قاشق غذاخوری موسلی (خشک) است. البته مصرف بیشتر آن منعی ندارد و میزان دلخواه خودتان را می‌توانید مصرف کنید.